Algemene voorwaarden Lalee.Avenue
Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen via laleeavenue.nl.
Artikel 1 – Definities
Ondernemer: Lalee.Avenue. Klant: degene die een bestelling plaatst. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf. Overeenkomst: de op afstand gesloten koopovereenkomst tussen Lalee.Avenue en de klant.
Artikel 2 – Ondernemer
Lalee.Avenue (eenmanszaak)
Olivier van Noortstraat 26 J
1363 LS Almere, Nederland
Correspondentie- en retouradres, geen bezoekadres.
KvK: 80482392
Btw-id: NL003445840B62
E-mail: info@laleeavenue.nl
Telefoon: 06-10907029
Website: laleeavenue.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere bestelling. Voorafgaand aan de koop zijn de voorwaarden via de webshop beschikbaar. Aanvullende afspraken gelden wanneer zij uitdrukkelijk zijn gemaakt. Dwingende consumentenrechten worden niet beperkt.
Artikel 4 – Aanbod
Wij geven zo duidelijk mogelijke productinformatie, zoals kleur, maat, materiaal en prijs. Kleuren kunnen door beeldschermen enigszins afwijken. Kennelijke fouten binden ons niet indien een klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een vergissing.
Artikel 5 – Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de bestelling elektronisch is geplaatst en door ons is aanvaard. De klant ontvangt een bestelbevestiging per e-mail. Wij zorgen voor passende beveiliging van de webshop en het betaalproces.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
Consumentenprijzen zijn inclusief btw. Standaardverzending naar EU-landen waarin wij leveren is gratis. Eventuele andere kosten worden vóór het plaatsen van een bestelling getoond. De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen vermeld. De wettelijke rechten tegenover Lalee.Avenue blijven ook bij betaling via derden van kracht.
Artikel 7 – Levering
Wij leveren naar bestemmingen die bij het afrekenen beschikbaar zijn. De verwachte levertijd staat bij het product of tijdens het afrekenen. Tenzij anders afgesproken leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen. Bij vertraging informeren wij de klant en bieden wij een wettelijke passende oplossing. Bij consumenten blijft het verzendrisico bij ons tot de consument of diens aangewezen ontvanger het product ontvangt, behalve wanneer de consument zelf een niet door ons aangeboden vervoerder aanwijst.
Artikel 8 – Wettelijke garantie
Een product moet aan de koopovereenkomst voldoen. Bij gebreken gelden de wettelijke rechten, waaronder waar passend kosteloze reparatie, vervanging of terugbetaling. Er is geen vaste wettelijke garantietermijn die voor alle producten hetzelfde is. Schade door verkeerd gebruik of gewone slijtage vormt niet vanzelf een gebrek. Deze voorwaarden beperken het wettelijke recht op een deugdelijk product niet. Meld gebreken via info@laleeavenue.nl.
Artikel 9 – Herroepingsrecht en waardevermindering
9.1. Bedenktijd. Een consument mag de koop zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van het product; bij afzonderlijke leveringen vanaf ontvangst van het laatste product. Lalee.Avenue biedt daarnaast de mogelijkheid tot 30 dagen na ontvangst een retour zonder opgave van redenen aan te melden. Dit is een aanvullende service en doet niet af aan het wettelijke herroepingsrecht.
9.2. Herroepingsverklaring. De klant meldt tijdig door middel van een ondubbelzinnige verklaring te willen herroepen, bijvoorbeeld per e-mail aan info@laleeavenue.nl, via de online herroepingsfunctie of met het modelformulier herroeping. Gebruik van het modelformulier is niet verplicht. Voorafgaande toestemming voor herroeping is niet nodig. Het tijdig versturen van de verklaring volstaat.
9.3. Terugsturen. Na herroeping heeft de klant 14 dagen om het product terug te sturen naar Lalee.Avenue, Olivier van Noortstraat 26 J, 1363 LS Almere, Nederland. Dit is geen bezoekadres. De klant betaalt de rechtstreekse retourverzendkosten bij een gewone retour, waarover wij vóór de koop informeren. Bij een verkeerd of beschadigd product waarvoor wij verantwoordelijk zijn, dragen wij de noodzakelijke retourkosten.
9.4. Waardevermindering. Indien de consument het herroepingsrecht uitoefent, dient die:
- Zorgvuldig om te gaan met al ontvangen producten en de verpakking. Producten mogen alleen worden uitgepakt of gebruikt in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals mogelijk zou zijn in een winkel. Bij verdergaand gebruik is de consument aansprakelijk voor waardevermindering die daardoor wordt veroorzaakt, tenzij Lalee.Avenue niet vóór of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
- Het product binnen 14 dagen na de verklaring bedoeld in artikel 9.2 terug te sturen. De rechtstreekse kosten zijn voor rekening van de consument, mits Lalee.Avenue daarover vóór aankoop heeft geïnformeerd.
- Het product zoveel mogelijk met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking, en volgens onze redelijke en duidelijke retourinstructies terug te sturen. Het ontbreken van de originele verpakking doet het herroepingsrecht niet vervallen.
Artikel 10 – Terugbetaling
Na herroeping betalen wij het verschuldigde orderbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten tot wij het product hebben ontvangen of de klant bewijs van terugzending heeft geleverd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Bij volledige herroeping vergoeden wij ook eventuele kosten voor de oorspronkelijke standaardlevering. Extra kosten van een duurdere bezorgmethode boven de goedkoopste standaardbezorging vergoeden wij niet. Bij gedeeltelijke herroeping hoeven eventuele oorspronkelijke verzendkosten niet te worden vergoed. Wij betalen zonder extra kosten terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders afgesproken. De aanvullende retourtermijn van 30 dagen wordt op dezelfde zorgvuldige wijze afgehandeld.
Artikel 11 – Klachtenregeling en WebwinkelKeur
Een klacht kan worden gemeld bij info@laleeavenue.nl of 06-10907029. Wij streven naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen. Hebben wij meer tijd nodig, dan melden wij tijdig wanneer een reactie volgt. Leidt rechtstreeks contact niet tot een oplossing, dan kan de consument het geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Lees onze klachtenregeling.
Artikel 12 – Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig ons privacybeleid en de toepasselijke regelgeving.
Artikel 13 – Recht en geschillen
Nederlands recht is van toepassing. Eventuele dwingende consumentenrechten in het woonland van de consument blijven gelden. De klant behoudt het recht een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 14 – Slotbepalingen
Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Wijzigingen werken niet zonder instemming terug op bestaande bestellingen. Voor vragen kun je contact opnemen met Lalee.Avenue.
Meer informatie: Ruilen & retourneren · Modelformulier herroeping · Klachtenregeling.